数字化避坑：审慎选择成熟软件产品，定制化或二次开发更贴合需求

摘要：

在当今数字化时代，企业纷纷引入各类软件产品以提升管理效率和竞争力。然而，据统计，能够充分利用成熟软件产品30%以上功能的企业仅占10%左右，而使用超过50%功能的企业更是寥寥无几，仅占5%左右。更多的企业使用的功能不超过20%，甚至有些软件在上线没多久后就停摆。本文分析了成熟软件产品在企业中应用效果不佳的原因，并提出了通过定制开发或二次开发来更贴合企业需求的解决方案。同时，本文还详细阐述了企业在数字化转型过程中需要遵循的基本要求，以确保数字化转型的成功。

关键词：数字化转型；成熟软件产品；定制开发；二次开发；企业管理

一、引言

随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为企业提升竞争力和实现可持续发展的关键路径。然而，在选择和实施数字化软件产品时，企业常常面临诸多挑战。成熟软件产品虽然在功能和价格上颇具吸引力，但在实际应用中往往无法完全满足企业的需求，导致使用效果不佳。据统计，能够充分利用成熟软件产品30%以上功能的企业仅占15%左右，而使用超过50%功能的企业更是寥寥无几，仅占5%左右。更多的企业使用的功能不超过20%，甚至有些软件在上线没多久后就停摆。

二、成熟软件产品在企业中应用效果不佳的原因分析

2.1产品原因

缺乏管理理念：许多所谓成熟的产品只是软件公司将不同企业的管理想法简单堆砌而成的大杂烩而己，项目参与人员没有甲方企业的工作经验，缺乏深入的企业理解和实战经验。

理念僵化：即使有些软件公司具备相应的管理顾问，但国内外标准设计要求往往过于粗放，全靠设计人员个人理解，导致软件在实际应用中的适配性不佳。

2.2企业发展原因

管理水平参差不齐：中国企业的发展迅速，管理水平有高有低，流程有简单有复杂。管理是一个不断进化的过程，每个企业都有其独特的管理需求和挑战，不是简单套用成熟软件产品就能达到要求的。

流程不匹配：有的成熟软件产品看起来功能完善去没法落地，因为企业方的管理水平不够，得先帮他们提升管理才行；或者企业管理本身的流程非常完善，而成熟的软件产品流程简单无法匹配到企业本身的管理高度。

三、解决方案：定制开发或二次开发

3.1定制开发

优势：完全根据企业的实际需求进行量身打造，匹配度极高。

劣势：成本高、周期长。

3.2成熟产品+二次开发

优势：在成本和周期上相对更为合适，同时匹配度也较高，性价比相对更优。

关键：选择到合适的供应商，能够深刻理解企业的管理需求，并进行有针对性的二次开发。

四、数字化转型的基本要求

4.1进行深入的管理调研与规划

对企业现有的管理状况进行全面、深入的调研，了解企业的管理需求、痛点以及未来的发展方向。

制定明确的管理规划和目标，确保软件产品的开发能够紧密围绕企业的实际需求。

4.2梳理和优化现有流程

对企业的现有流程进行详细的梳理，识别出流程中的瓶颈和冗余环节。

根据企业的管理规划和目标，对流程进行优化和重构，确保软件产品能够与企业的实际运营流程相匹配。

4.3建立完善的数据管理体系

制定数据标准和规范，确保数据的准确性和一致性。

建立数据治理机制，确保数据的安全性和合规性。

构建数据分析和应用体系，为企业的决策提供数据支持。

4.4注重软件开发与实施的过程管理

制定详细的软件开发计划，明确开发阶段、里程碑和交付物，确保项目按时按质完成。

实施严格的软件开发质量控制，包括代码审查、测试覆盖等，确保软件产品的质量和稳定性。

加强与开发团队的沟通和协作，确保需求准确传达，问题及时解决。

提供管理知识培训，使企业人员能够更好地理解和应用新的软件工具，提高工作效率。

进行专业的管理指导，确保软件开发与实施过程符合行业最佳实践，降低失败风险。

五、结论

企业在选择数字化软件产品时，应审慎考虑成熟产品的适用性和匹配度。在必要时，通过定制开发或二次开发的方式，打造更符合企业自身需求的软件产品，以实现真正的数字化转型和升级。同时，企业在数字化转型过程中，应注重管理调研与规划、流程梳理与优化、数据管理体系建立以及软件开发与实施的过程管理（包括管理知识培训与专业的指导），以确保数字化转型的成功。通过审慎选择和有效实施数字化软件产品，企业可以提升管理效率、增强竞争力，并实现可持续发展。

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